FAT STORE Taller
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FAT STORE | Portal de Gestión
No se pudo conectar con el servidor (api.php).
Resumen del mes ()
Instrumentos recibidos
0
Entregados
0
Monto total del mes
$0
"Recibidos" cuenta las órdenes creadas este mes; "Entregados" y el monto cuentan las que se marcaron "Entregado" este mes (sin importar cuándo se crearon).
Requieren atención
Filtro activo:

Nueva orden

Recibida Por pagar
Cliente
Instrumento
Esta nota aparece en el documento/PDF que recibe el cliente.
Piezas y servicios
¿No está en el catálogo?
Subtotal$0
Total$0
Monto seleccionado$0
Estado de la orden
Comunicación con el cliente (WhatsApp / correo)
Mensaje de WhatsApp para el estado actual (). Puedes editarlo antes de enviarlo.
Guarda la orden primero para poder enviar el mensaje (así incluye el número de orden).
Los mensajes de cada estado se editan en Configuración.
Seguimiento
Tiempo de trabajo
Tiempo acumulado mientras la orden estuvo "En proceso". Se calcula solo en el servidor; si entró y salió de ese estado varias veces, se suman todos los tramos.
—
Todavía en curso (sigue sumando mientras la orden esté "En proceso").
N° de orden
Se asigna al guardar
Garantía / condiciones (va en el PDF)
Notas internas (equipo / técnicos)
Guarda la orden primero para poder agregar notas.
Pagos
Registro de los pagos de esta orden (monto, fecha, responsable e ítems incluidos). Este registro es interno: no corresponde a una boleta ni a otro documento tributario. Cuando esté conectada la emisión real (por ejemplo, vía Kame), cada pago podrá emitir su boleta automáticamente ahí también.
Se empieza a registrar apenas guardes la orden.
Historial de cambios
Registro automático de los cambios relevantes de esta orden (estado, técnico, fechas, piezas y servicios, etc.) y quién los hizo.
Se empieza a registrar apenas guardes la orden.
Columnas esperadas: SKU, Nombre, Precio (separadas por coma o punto y coma)
SKUNombrePrecio
Mi cuenta
Registro de seguridad
Inicios de sesión, borrados/restauraciones de órdenes, cambios de catálogo, técnicos, configuración y contraseñas — quién, cuándo y si funcionó.
Mensajes por estado
Variables disponibles: {{cliente}} {{numero}} {{estado}} {{tecnico}} {{fecha_entrega}} {{total}} {{instrumento}}. Con las casillas de cada estado eliges si ese cambio habilita el botón de WhatsApp en la orden y si dispara el correo automático (el correo también necesita el interruptor general más abajo).
Recibida
En proceso
Completada
Entregado
Cancelada
Correo automático
Estos son los datos de la cuenta de correo que crees en tu hosting (cPanel → Cuentas de correo). Ahí mismo aparece el servidor y el puerto recomendados para esa cuenta.
Conexión con Shopify (en prueba)
Datos de la app que crees en el Dev Dashboard de Shopify. Por ahora solo se usan para probar la conexión — más adelante se pueden usar para crear pedidos automáticamente.
Papelera de órdenes
Órdenes eliminadas. Puedes restaurarlas si fue un error.

Reportes

Las fechas usan el huso horario de Chile. Los presets se pueden ajustar manualmente después de elegirlos.
Mantenciones internas — Omnium
Instrumentos propios de Fat Store: técnico, trabajo realizado e insumos usados. Sin datos de clientes ni pagos.

Instrumento

Historial de mantenciones de este instrumento

Nueva mantención

En proceso
Instrumento
Vinculado al instrumento ya registrado: Ver ficha completa
Dos mantenciones solo se consideran del mismo instrumento cuando comparten el N° de serie — así nunca se mezcla por error con otro instrumento del mismo modelo.
Trabajo realizado
Técnico responsable
Insumos utilizados
Solo queda registrado aquí — todavía no se descuenta del inventario real (se habilitará cuando esté conectado el ERP).
N° de orden
Se asigna al guardar
Fechas
Ingreso: —
Finalización: —
Notas internas (equipo / técnicos)
Guarda la mantención primero para poder agregar notas.
Historial de cambios
Registro automático de los cambios de esta mantención y quién los hizo.
Nueva actividad
Cliente y oportunidad asociados (opcional)
Cliente:
Estimaciones del CRM — no son ventas reales confirmadas en Taller/Shopify.
Pipeline por etapa
Sin datos cargados todavía.
Por vendedor
Sin datos cargados todavía.
Por fuente
Sin datos cargados todavía.
Clientes sin actividad en 30 días
Sin datos cargados todavía.

Nueva oportunidad

Nuevo
Cliente
Cliente:
Cliente nuevo
Datos de la oportunidad
Historial
Oportunidades y tareas que conviene revisar antes de que se enfríen.
Tareas vencidas0
Tareas de hoy0
Próximos 7 días0
Oportunidades sin próxima acción0
Oportunidades estancadas (15+ días)0

Nueva cotización

Borrador
Cliente
Cliente:
Cliente nuevo
Ítems
Una cotización no genera por sí sola una venta, un pago ni un movimiento de inventario.
Estado
Descargar PDF →

Ficha de cliente

Oportunidades
Casos de Postventa
Actividades
Cotizaciones
Cronología (CRM + Postventa)
Casos por tipo y estado
Sin datos cargados todavía.
Tiempo promedio de resolución (horas)
Sin datos cargados todavía.
Montos solicitado / aprobado / ejecutado
Sin datos cargados todavía.

Nuevo caso

Nuevo
Este caso está cerrado o cancelado. Para seguir trabajándolo hay que reabrirlo primero.
Cliente
Cliente:
Cliente nuevo
Datos del caso
Reembolso — monto aprobado / ejecutado
Siempre dos pasos manuales y separados. "Ejecutar" solo deja constancia de que ya se hizo — no mueve nada en un sistema contable o de inventario real.
Cerrar / cancelar caso
WhatsApp (WATI — mecanismo interino)
Genera un enlace con mensaje precargado para que lo abras y lo envíes tú mismo. No se manda nada automáticamente.
Adjuntos
Solo imágenes (PNG/JPG/WEBP), máx. 5 MB.
Historial
Las líneas automáticas (cambios de estado, aprobaciones, adjuntos) se distinguen de las notas escritas por el equipo.
Nueva sucursal
CRM
Pipeline por etapa
Postventa
Casos por estado
Perfiles y permisos
Una cuenta de administrador NO recibe automáticamente acceso a CRM/Postventa por ser administrador — eso es a propósito. Para que alguien vea esos módulos, asígnale aquí un perfil de negocio.
Gerencia general: todo. Gerencia comercial: CRM y Postventa (sin aprobar/ejecutar reembolso con el mismo alcance que gerencia general). Vendedor: solo sus propias oportunidades de CRM. Postventa: casos de postventa. Luthier: solo casos de postventa de tipo reparación. Admin. técnica: configuración del sistema (perfiles, sucursales), sin acceso comercial/financiero.
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